Договор публичной оферты на поставку профессиональной продукции (ГК РФ)

1. Предмет Договора и момент акцепта Оферты

1.1. Поставщик обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить профессиональную косметическую продукцию линеек RecomboColl® и ARTLINE® (далее — «Товар») в ассортименте, количестве и по ценам, указанным в оформленном Покупателем Заказе на сайте https://igenicalab.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ) признаётся оформление Покупателем Заказа в закрытом разделе Сайта (нажатие кнопки «Оформить заказ» на странице оформления заказа) и/или оплата Заказа. Факт акцепта Оферты фиксируется в электронном журнале Сайта с привязкой к номеру Заказа, учётной записи Покупателя, дате, времени и IP-адресу.

1.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что обладает подтверждённым профильным медицинским образованием и квалификацией (высшее или среднее медицинское образование, сертификат/аккредитация в области косметологии или дерматовенерологии) и приобретает Товар исключительно для осуществления профессиональной деятельности в области медицинской и эстетической косметологии, а не для личных, семейных, домашних или иных бытовых нужд.

2. Порядок оформления Заказа и цены на Товар

2.1. Право на просмотр оптовых цен и оформление Заказов предоставляется исключительно авторизованным Пользователям, имеющим статус «Верифицированный специалист» в Личном кабинете Сайта.

2.2. Цены на Товар указываются в валюте Российской Федерации (рублях РФ). Стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного способа получения и региона доставки.

2.3. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать точные и достоверные данные получателя: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и полный адрес доставки (при выборе курьерской доставки). После отправки Заказа на электронную почту Покупателя направляется автоматическое подтверждение с номером и составом Заказа, а менеджер Поставщика при необходимости связывается с Покупателем для согласования деталей отгрузки.

3. Порядок оплаты и безопасность онлайн-платежей (ЮKassa)

3.1. Оплата Заказа производится одним из доступных на Сайте способов, выбранных Покупателем при оформлении Заказа:

• Оплата банковской картой при получении (при самовывозе или курьерской доставке);
• Оплата наличными при получении (в пределах лимитов расчётов, установленных законодательством РФ);
• Онлайн-оплата на Сайте через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковскими картами платёжных систем МИР, Visa, MasterCard, через Систему быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay или кошелёк ЮMoney (при выборе соответствующего способа на странице оформления заказа);
• Безналичная оплата по счёту (по согласованию с менеджером Поставщика для юридических лиц и ИП).

3.2. При выборе онлайн-оплаты приём платежей осуществляется через защищённый платёжный шлюз ЮKassa (оператор — ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031, лицензия Банка России № 3510-К). Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL/TLS по международному стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS. Поставщик (ООО «Айгеника Лаб») не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя (номер карты, срок действия, код CVV/CVC).

3.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента успешного завершения авторизации платежа в системе ЮKassa или зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика. После проведения онлайн-оплаты Покупателю на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты (или абонентский номер) автоматически направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4. Условия доставки, самовывоза и приёмки Товара

4.1. Передача Товара осуществляется одним из следующих способов:

• Самовывоз из офиса Поставщика: по адресу 129347, г. Москва, ш. Ярославское, д. 146, к. 2, офис 404-5 (ежедневно с 09:00 до 18:00, после подтверждения готовности Заказа к выдаче).
• Доставка логистической службой (СДЭК): по всей территории Российской Федерации по адресу, указанному Покупателем. При отправке Заказа Покупателю направляется уведомление с трек-номером для отслеживания отправления.

4.2. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им получателю) и подписания товаросопроводительных документов / накладной курьерской службы.

4.3. Обязанность проверки при получении: при приёмке Товара Покупатель обязан в присутствии сотрудника пункта выдачи, курьера или представителя Поставщика проверить целостность внешней и индивидуальной упаковки, соответствие наименований, количества, серии и сроков годности продукции данным Заказа.

5. Качество Товара, условия хранения и порядок возврата

5.1. Поставщик гарантирует, что поставляемый Товар соответствует требованиям технических регламентов, нормативной документации производителя и сопровождается необходимыми декларациями/регистрационными документами, доступными для ознакомления в карточках продукции на Сайте.

5.2. Возврат Товара надлежащего качества: в соответствии с законодательством Российской Федерации (включая Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также нормы ГК РФ о договоре поставки), медицинские изделия и парфюмерно-косметическая продукция для профессионального применения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, что обусловлено строгими требованиями к соблюдению температурного режима, стерильности и условий хранения продукции после её передачи Покупателю.

5.3. Возврат или замена Товара ненадлежащего качества и порядок возврата денежных средств: в случае обнаружения производственного брака, нарушения целостности первичной упаковки по вине Поставщика/перевозчика или несоответствия вложений Заказу Покупатель обязан зафиксировать недостатки актом (с фото- и видеофиксацией в момент вскрытия отправления) и направить обращение на электронную почту info@igenicalab.ru в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Товара. При подтверждении производственного дефекта или при отмене оплаченного Заказа до его отгрузки Поставщик производит замену Товара на качественный либо осуществляет возврат уплаченных денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней. При оплате Заказа банковской картой онлайн через сервис ЮKassa возврат денежных средств производится исключительно в безналичном порядке на ту же банковскую карту (платёжное средство), с которой была произведена оплата; срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от правил банка-эмитента карты и может составлять от 1 до 30 банковских дней.

6. Ответственность Сторон и разрешение споров

6.1. Покупатель несёт полную самостоятельную ответственность за соблюдение условий хранения Товара после его получения, а также за соблюдение инструкций по применению, медицинских протоколов, правил асептики и антисептики при проведении процедур.

6.2. Все споры и разногласия по настоящему Договору разрешаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок является обязательным (претензия направляется на адрес info@igenicalab.ru и дублируется почтовым отправлением по адресу Поставщика; срок рассмотрения претензии — 15 календарных дней). В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Поставщика (г. Москва).